Войти | Зарегистрироваться

Обмен товара

Случаются ситуации, когда клиент, купив товар, хочет его обменять. ООО «Мегаполисмама» осуществляет данную процедуру в соответствии с законом «О защите прав потребителей». При этом покупателю стоит учитывать некоторые связанные с этим процессом нюансы.

ст.25 Закона «О защите прав потребителей», которая устанавливает право потребителя на обмен непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный в течение 14-ти дней после покупки. 

Непродовольственный товар должного качества покупатель вправе обменять на аналогичный, если он не может быть использован по назначению, поскольку не подошел по габаритам, комплектации, форме или другим критериям. Обмен проводится при условии, что покупка не была в использовании. Кроме того, требуется документ, подтверждающий оплату указанного товара. Товарный вид изделия, фабричные ярлыки, потребительские свойства и пломбы также должны быть сохранены.

Обращаем внимание, что не все детские товары можно обменять или вернуть. К данной категории относятся средства и предметы личной гигиены, надувные изделия, медицинская аппаратура. Более детальную информацию уточняйте у менеджеров при оформлении заказа.