Войти | Зарегистрироваться

Возврат товара

Возврат товара осуществляется согласно законодательно-нормативным актам РФ. Для этого необходимы веские основания:

  • Продавец не предоставил полную информацию о предлагаемом товаре. Отсутствие инструкции и документов, содержащих описание товара, его основные свойства, цену, срок гарантии, дает право покупателю возвратить полученную продукцию.
  • Продавцом продана продукция, не соответствующая стандартам качества. Если при доставке клиент обнаруживает дефект, о котором не был предупрежден при оформлении заказа, он имеет право вернуть покупку с возвратом денег.
  • Продавцом был продан товар надлежащего качества, но он не устраивает покупателя по каким-либо причинам (не подходит цвет, размер, модель). Если на момент возврата продавец не может предложить аналогичное изделие, подходящее по всем параметрам, то клиенту возвращаются денежные средства.